Depuis février 1998, l'organisation complète de la FOVAHM est régie par un système Qualité certifié selon la norme ISO 9001. En janvier 2001, ce sysème qualité a également obtenu le certificat attestant qu'il répond aux réquisits de l'OFAS.
Les activités de la Fondation sont regroupées en 7 processus :
De ces 7 processus, découlent 37 sous-processus dans lesquels sont intégrés 59 procédures, 63 spécifications techniques, 15 règlements et directives, 6 check-lists et listes et 138 formulaires.
Chaque membre du personnel est en possession d'une définition de poste relative à sa fonction et contenant la documentation nécessaire à l'exercice de sa profession.
Voir également :
Architecture du Système Qualité de la FOVAHM
Objectifs recherchés à travers le Système Qualité de la FOVAHM
Echelle des besoins selon Maslow